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12 Novembre 2009 - Communiqué de presse Qualité des services à la personne : 240 entreprises ou associations certifiées NF Service, une augmentation de 30% par an

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Aide aux personnes âgées ou dépendantes, soutien scolaire, ménage, jardinage, bricolage…premier gisement d’emplois en France avec une croissance de 5 à 10%, le marché des services à la personne voit le nombre de prestataires augmenter considérablement. Dans ce contexte, comment choisir un professionnel proposant des services de qualité ?


La marque NF Service permet de reconnaître une association ou une entreprise digne de confiance. Aujourd’hui, 240 organisations réunissant 360 sites ont obtenu cette certification. Lors du Salon des services à la personne du 19 au 21 novembre, le Groupe AFNOR présentera les avantages de cette certification, pour les professionnels et les particuliers.

 

Contacts presse

Sophie Merle

Tél : +33 1 41 62 85 55

presse@afnor.org

 

Danièle Klein

Tél. : +33 6 76 73 66 20

kleinrp@orange.fr

 

Signe de reconnaissance, la marque NF Service « Service aux personnes à domicile », délivrée par AFNOR Certification, est le fruit d’une démarche volontaire de professionnels décidés à prendre de réels engagements vis-à-vis de leurs clients. Cette certification garantit le sérieux d’une association ou d’une entreprise :


  • Une éthique exigeante, une aide et un suivi personnalisés.
  • Les intervenants sont des professionnels de confiance, sélectionnés et formés.
  • L’information (devis, documents d’information...) est claire et transparente.

La marque NF Service permet aux structures certifiées d’être vigilantes sur l’ensemble des prestations délivrées en mettant en place des bonnes pratiques pour répondre aux besoins et aux attentes des particuliers.


Le Groupe AFNOR a mis en ligne un site Internet permettant aux particuliers de trouver, en quelques clics, des professionnels du service à domicile certifiés dans leur région.


Pour se connecter : http://services.afnor.org/servicealapersonne/


Le Groupe AFNOR au Salon des services à la personne : Porte de Versailles - Paris - du 19 au 21 novembre 2009 :


  • Une conférence destinée aux professionnels aura lieu le vendredi 20 novembre de 11 h à 12 h sur la thématique : quelle place pour la qualité dans la professionnalisation ?
  • des micro-conférences de 20 minutes sont prévues chaque jour présentant les avantages de la certification.

Retrouvez le groupe AFNOR au stand n° F8



Le Groupe AFNOR en bref Opérateur international de services, le Groupe AFNOR est organisé autour de 4 domaines de compétences : normalisation, certification, éditions et formation. AFNOR Certification, filiale du groupe est le 1er organisme certificateur en France. La marque NF, en s’appuyant sur des normes françaises et internationales, offre une garantie de la qualité et de la sécurité des produits et des services. Selon une étude IPSOS, 85 % des Français reconnaissent la marque NF.
Pour en savoir plus : www.marque-nf.com

Contacts Presse :

Sophie Merle - Tél : +33 1 41 62 85 55 presse@afnor.org

Danièle Klein - Tél. : +33 6 76 73 66 20 kleinrp@orange.fr

 
 

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